الشروط والأحكام

تاريخ النفاذ وآخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

1. من نحن وما الذي تغطيه هذه الشروط

تنظم هذه الشروط استخدام موقع dosanoglobal.com، الذي تديره Dosano Global، مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. رقم الرخصة التجارية في الإمارات: 4431494.01.

يقدم الموقع معلومات لمشتري الشركات ووسيلة للاستفسار عن الفاكهة والخضروات والفلفل الحار واللحوم والدواجن. ويُرجى استخدامه وفق هذه الشروط والقانون المعمول به. وإذا كنت لا توافق على شروط استخدام الموقع هذه، فيُرجى التوقف عن استخدامه.

2. الاستفسارات التجارية وعروض الأسعار

للاطلاع على النقاط المؤكدة لشحنات المنتجات الزراعية الطازجة، بما فيها عروض الأسعار وقواعد الإنكوترمز والتعبئة والمستندات والمطالبات، يُرجى قراءة الشروط التجارية.

يُعد إرسال نموذج أو رسالة بريد إلكتروني أو واتساب استفسارًا أو طلبًا لعرض سعر. ولا يشكل بحد ذاته طلب شراء أو حجزًا للمخزون أو اتفاق توريد. ويؤكد الإشعار الآلي الاستلام فقط.

يخضع أي عرض سعر لفترة الصلاحية المحددة فيه وللتوفر وللشروط التجارية المكتوبة. ولا يصبح الطلب ملزمًا إلا عندما يتفق الطرفان كتابةً على شروط التوريد ومتطلبات القبول ذات الصلة. ويكون للعقد المتفق عليه بصورة منفصلة أو عرض السعر المقبول أولوية على شروط الموقع هذه بالنسبة إلى تلك المعاملة.

الأوصاف والصور الموجودة في الموقع توضيحية عامة. وقد تختلف المنتجات الطبيعية في المظهر والحجم وغيرها من الخصائص. وقد تتغير نطاقات المنتجات ومناشئها وأصنافها ودرجاتها وتوفرها بحسب الموسم وظروف الإمداد. ويُرجى تأكيد المواصفات ذات الصلة بطلبك قبل القبول.

الأوصاف والصور الموجودة في الموقع توضيحية عامة. وقد تختلف المنتجات الطبيعية في المظهر والحجم وغيرها من الخصائص. وقد تتغير نطاقات المنتجات ومناشئها وأصنافها ودرجاتها وتوفرها بحسب الموسم وظروف الإمداد. ويُرجى تأكيد المواصفات ذات الصلة بطلبك قبل القبول.

يجب الاتفاق لكل معاملة على حدة على الحد الأدنى لكميات الطلب والأسعار والعملة والضرائب والرسوم والتعبئة وترتيبات الدفع ومهل التوريد والوجهة ومسؤوليات التسليم وأي قاعدة من قواعد الإنكوترمز. ولا يحدد هذا الموقع وعدًا عامًا بالتسليم أو حدًا أدنى موحدًا للطلب أو شرط دفع موحدًا.

أخبرنا قبل الطلب بأي شهادات مطلوبة للحلال أو الصحة النباتية أو المنشأ أو الصحة أو الفحص أو غير ذلك. ولا تعني الإشارات إلى متطلبات المستندات أن كل منتج أو شحنة يحمل شهادة معينة. ويجب تأكيد توفر المستندات وملاءمتها للشحنة المحددة.

أخبرنا قبل الطلب بأي شهادات مطلوبة للحلال أو الصحة النباتية أو المنشأ أو الصحة أو الفحص أو غير ذلك. ولا تعني الإشارات إلى متطلبات المستندات أن كل منتج أو شحنة يحمل شهادة معينة. ويجب تأكيد توفر المستندات وملاءمتها للشحنة المحددة.

تخضع جداول الشحن وانتقال المخاطر أو الملكية ومتطلبات الفحص وترتيبات النقص والعيوب والإرجاع والإلغاء أو استرداد المبالغ لاتفاق التوريد المكتوب المعمول به والقواعد القانونية الإلزامية. ولا تفترض انطباق سياسة إرجاع خاصة بالتجزئة على شحنة تجارية من السلع القابلة للتلف.

إذا واجهت مشكلة في شحنة، فاتصل بنا سريعًا مع ذكر مرجع الطلب والتفاصيل ذات الصلة، واتبع أحكام الفحص والإخطار الواردة في عقدك المتفق عليه. ولا تقلص شروط الموقع هذه مدة متفقًا عليها لتقديم المطالبات، ولا تلغي أي حق لا يجوز استبعاده قانونًا.

إذا واجهت مشكلة في شحنة، فاتصل بنا سريعًا مع ذكر مرجع الطلب والتفاصيل ذات الصلة، واتبع أحكام الفحص والإخطار الواردة في عقدك المتفق عليه. ولا تقلص شروط الموقع هذه مدة متفقًا عليها لتقديم المطالبات، ولا تلغي أي حق لا يجوز استبعاده قانونًا.

قدم تفاصيل دقيقة للاستفسار، وتأكد من امتلاكك صلاحية التصرف نيابةً عن الشركة التي تمثلها. ولا تنتحل شخصية شخص آخر، أو تقدم مواد غير قانونية أو مضللة، أو ترسل رسائل مزعجة، أو تُدخل برمجيات ضارة، أو تعرقل الموقع، أو تحاول الوصول دون تصريح، أو تسيء استخدام معلومات شخص آخر. ويجوز لنا تقييد الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحماية الموقع أو معالجة إساءة الاستخدام.

6. محتوى الموقع والملكية الفكرية

نصوص الموقع وعلاماته التجارية وصوره وتصميماته ومواده الأخرى محمية بحقوق Dosano Global أو أصحابها المعنيين. ويجوز لك الاطلاع على مقتطفات معقولة أو تنزيلها أو طباعتها لتقييم منتجاتنا أو تقديم استفسار تجاري حقيقي. ويتطلب أي نسخ آخر أو إعادة بيع أو توزيع أو إعادة استخدام إذنًا من صاحب الحق المعني، إلا حيثما يسمح القانون بذلك. ولا تُزل الإشارة إلى صاحب المحتوى أو توحِ بوجود تأييد.

7. المعلومات وتوفر الموقع والخدمات الخارجية

نسعى إلى إبقاء معلومات الموقع مفيدة ودقيقة، لكن قد تقع أخطاء أو تصبح بعض التفاصيل قديمة. ويُرجى تأكيد المعلومات المهمة المتعلقة بالمنتجات والتجارة معنا مباشرةً. وقد ينقطع الوصول لأسباب تتعلق بالصيانة أو المشكلات التقنية أو غيرها؛ ولا نضمن توفر الموقع دون انقطاع أو أخطاء.

تخضع الروابط الخارجية والخرائط ومنصات التواصل الاجتماعي وواتساب لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا يجعل الرابط محتواها أو خدماتها جزءًا من اتفاق توريد مع Dosano Global. وتُوضَّح كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية.

8. المسؤولية والحقوق القانونية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تُقدم معلومات الموقع العامة دون ضمان اكتمالها أو ملاءمتها لاتخاذ قرار تجاري معين. ويجب الحصول على تأكيد قبل الاعتماد عليها في عملية شراء أو شحن. وتُعالَج المسؤولية عن معاملة توريد فعلية بموجب العقد المعمول به والقواعد القانونية الإلزامية.

لا يستبعد أي نص في هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال أو أي مسؤولية أو حق لا يجوز قانونًا استبعاده أو تقييده. ولا تتجاوز شروط الموقع هذه حقوق المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية حيثما تنطبق تلك الحقوق.

9. القانون الواجب التطبيق والتغييرات والتواصل

تخضع شروط الموقع هذه للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويجوز عرض النزاعات المتعلقة بها على محكمة ذات اختصاص، مع مراعاة أي قواعد قانونية إلزامية. وقد يحدد اتفاق توريد منفصل القانون وترتيبات تسوية النزاعات الخاصة بتلك المعاملة.

يجوز لنا تحديث شروط الموقع هذه بنشر نسخة معدلة وتاريخ جديد. وتسري التغييرات على الاستخدام اللاحق للموقع، ولا تعدل بأثر رجعي عقد توريد قائمًا ومتفقًا عليه. وإذا تعذر إنفاذ أحد الأحكام، تظل الأحكام المتبقية سارية في الحدود التي يسمح بها القانون.

للأسئلة أو عروض الأسعار أو الملاحظات، راسلنا عبر uae@dosanoglobal.com، أو اتصل أو تواصل عبر واتساب على +971 55 791 0047، أو استخدم نموذج الاتصال.