Arabic
سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ وآخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
1. نبذة عن هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل Dosano Global مع المعلومات الشخصية المرتبطة بموقع dosanoglobal.com والاستفسارات التجارية الواردة عبر موقعنا والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب. ويُرجى قراءتها إلى جانب الشروط والأحكام.
يقع مقر Dosano Global في مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. ورقم رخصتنا التجارية في الإمارات هو 4431494.01. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى مراسلتنا عبر uae@dosanoglobal.com أو الاتصال على +971 55 791 0047.
2. المعلومات التي نتلقاها
- الاستفسارات التجارية: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ونوع النشاط والمنتجات ومتطلبات الشحن وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.
- المراسلات والسجلات التجارية: الرسائل وعروض الأسعار والمواصفات، وعند نشوء علاقة تجارية، معلومات الاتصال والتسليم والمعاملات اللازمة لإدارة تلك العلاقة.
- معلومات الموقع الإلكتروني: قد يعالج موقعنا ومقدمو الخدمات عناوين IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وروابط الإحالة وبيانات التفاعل وسجلات الأمن أو التشخيص، من خلال السجلات وملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة.
يُرجى تقديم معلومات دقيقة وذات صلة باستفسارك. ولا تُدرج كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو المعلومات الشخصية الحساسة في نموذج الاتصال العام. وإذا قدمت بيانات اتصال تخص شخصًا آخر، فيجب أن تكون مخولًا بذلك وأن تتيح له الاطلاع على هذه السياسة.
3. أسباب استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار ومناقشة المنتجات ومتطلبات الشحن وإدارة العلاقات التجارية وتشغيل الموقع وتحسينه وقياس نشاط الاستفسارات ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على الأمن والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.
نعالج المعلومات الشخصية على أساس يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك موافقتك حيثما تكون مطلوبة، والخطوات المطلوبة قبل إبرام عقد، وتنفيذ العقد، والالتزامات القانونية. ولا يؤدي تقديم استفسار تلقائيًا إلى اشتراكك في الرسائل التسويقية. ويجب أن تستند أي رسائل ترويجية إلى أساس قانوني مناسب؛ ويمكنك طلب إيقافها باستخدام بيانات الاتصال أعلاه.
4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات الموقع
يستخدم الموقع WordPress وأدوات مساندة للنماذج واختيار اللغة وإشعارات ملفات تعريف الارتباط والأمن وتشغيل الموقع. وقد تحفظ ملفات تعريف الارتباط أو وسائل التخزين المماثلة الإعدادات أو تدعم هذه الوظائف. وقد تجمع أدوات الاستضافة والموقع أيضًا معلومات الاستخدام والزيارات والتحويلات. وتختلف أغراض ملفات تعريف الارتباط وتوفرها بحسب الميزات المستخدمة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك وأي خيارات يعرضها موقعنا. وقد يؤثر حظر بعض هذه الملفات في وظائف الموقع. وحيثما تتطلب ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو وسائل التتبع المماثلة موافقة بموجب القانون المعمول به، ينبغي استخدامها فقط بتلك الموافقة. ولا تعتبر هذه السياسة استمرار التصفح موافقة على التتبع الاختياري.
5. مقدمو الخدمات والخرائط والروابط الخارجية
قد يتعامل مع المعلومات مقدمو خدمات يدعمون الاستضافة والبريد الإلكتروني وصيانة الموقع ونماذج الاستفسارات والأمن وقياس الزيارات. ويتضمن الموقع الحالي موارد استضافة وقياس زيارات من GoDaddy، وموارد Hostinger Reach، وأداة AutoSEO لتحويل الاستفسارات. وقد يُخزَّن الاستفسار في نظام النماذج بالموقع ويُرسَل إلى صندوق بريدنا الإلكتروني التجاري.
تُحمِّل خريطة صفحة الاتصال مربعات الخرائط من خوادم OpenStreetMap. ويؤدي تحميل الخريطة إلى إرسال معلومات تقنية، بما فيها عنوان IP الخاص بك، إلى هذا المزود؛ راجع سياسة خصوصية OpenStreetMap. تنقلك روابط واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي إلى خدمات خارجية. وإذا استخدمتها، فتسري أيضًا سياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد يؤدي فتح رابط أو إرسال رسالة إلى كشف معلومات لمقدم الخدمة المعني.
عند الضرورة لتلبية طلب تجاري، قد تُشارَك المعلومات ذات الصلة مع الموردين أو مقدمي الخدمات اللوجستية أو المستشارين المهنيين. وقد تُفصَح المعلومات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الضرورة لإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها. وينبغي قصر المشاركة على ما يلزم للغرض المعني.
6. المعالجة الدولية والأمن
قد يعمل مقدمو الخدمات وشركاء الأعمال خارج الإمارات العربية المتحدة. وعند نقل المعلومات الشخصية دوليًا، يجب مراعاة متطلبات النقل المعمول بها والضمانات المناسبة. اتصل بنا للحصول على معلومات عن الترتيبات ذات الصلة ببياناتك.
ينبغي قصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الأشخاص المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم، مع تطبيق ضمانات تنظيمية وتقنية مناسبة. ولا يمكن ضمان الأمان التام لأي موقع أو بريد إلكتروني أو عملية إرسال عبر الإنترنت.
7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
تعتمد مدة الاحتفاظ على الغرض من الجمع وحالة الاستفسار أو العلاقة التجارية والتزامات حفظ السجلات المعمول بها وأي حاجة لتسوية النزاعات. وينبغي الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لهذه الأغراض، ثم حذفها أو إخفاء هويتها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية ودورات النسخ الاحتياطي. اتصل بنا بشأن الاحتفاظ باستفسار محدد.
8. خياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية
وفقًا للقانون المنطبق على معلوماتك، قد تكون لك حقوق في الحصول على معلومات عن المعالجة، والوصول إلى بياناتك أو تلقي نسخة منها، وتصحيح الأخطاء، وطلب الحذف، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وطلب نقل البيانات، أو سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها. وتخضع بعض الطلبات لاستثناءات قانونية.
أرسل الطلبات إلى uae@dosanoglobal.com مع تقديم تفاصيل كافية لتحديد المعلومات المعنية. وقد نحتاج إلى إجراءات متناسبة للتحقق من الهوية لحماية بياناتك. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت بصورة قانونية قبل سحبها. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة حيثما ينطبق ذلك.
9. الأطفال والتغييرات
هذا الموقع مخصص للاستفسارات التجارية ولا يستهدف الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا لمعالجة الأمر.
ستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ مُعدَّل. وسيُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية حيثما يقتضي القانون المعمول به. ولا يحل تحديث السياسة محل أي موافقة يجب الحصول عليها بصورة منفصلة.